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コラム

定性調査を実施するケース・目的はどんなとき?

投稿日:2017年2月15日 更新日:

ブラックボックスのドキュメント

定性調査とは

定性調査と呼ばれる調査手法が存在していますが、これは数字で示すことができる定量調査と対応する大きな調査の枠組みの1つです。
定量調査としてよく活用されているのがアンケート調査等です。

定量調査においては数多くのサンプルを獲得することにより全体の傾向を推し量ることが可能になります。
例えば景気の動向などを質問するにあたり景気が良いと感じるかどうかを5段階評価してもらうなどの手法は定量調査と呼ばれます。

この調査法ではどの程度の割合の人が景気の動向をどのように判断しているかという情報を入手することができるのが特徴です。
全体的な状況について把握するために活用される手法の1つです。

数字で示すことができない情報を取得できる

定性調査というのはこのように数字で示すことができない情報を取得するために行う調査のことを言う場合が多くなっています。

例えば上記の例のように景気の動向などを調査するために定性調査を行うのであれば、具体的な事例や、どのような経緯があって現在の状況に至っているのかなどの情報を取得することになります。

アンケート調査形式で行う場合もありますが、インタビュー形式で行われるケースも多く、自由記述的に情報収集することができるのが特徴です。
定量調査に比べるとサンプル数がどうしても少なくなる傾向にありますが、定量調査では得ることができない結果に対する背景的な情報を収集することができるのが魅力となっています。

なぜそのような結果に至っているのかをより詳細に把握する

これらの2つの調査は上下関係にあるものではなく、両方上手に使い分けることで、目的としているテーマについての理解を深めることができるようになるのです。

したがって、定性調査を実施する場合、その目的となるのはなぜそのような結果に至っているのかをより詳細に把握するためであるといえます。
より深い理解をするためには定量データだけでは不十分であり、その背景や経緯についても詳細に把握する必要があるのです。

ある程度ターゲットが絞り込まれた状態になってから、目的を明確にして行うと言う特徴を持っているのです。
この目的が不明確であると質的なデータを取得する際には膨大な情報処理を行わなければならず非常に非効率であるといえます。

調査目的をしっかりと持ち、どのような情報を得たいのか、理解を深めたいのかをはっきりとさせてから行う調査方法であると言えるのです。
このため定性調査は最初の段階で行う調査手法であると言うよりは、二次調査の際のようにより詳しく情報収集をしたいと言う時に活用する方法であると理解することができます。

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